83 · Wirtschaft & Einsatz

Shadow AI

unkontrollierter KI-Einsatz an der IT vorbei.

Mitarbeitende nutzen KI längst — nur eben privat, am Regelwerk vorbei, mit Firmendaten in fremden Chatfenstern. Verbote erzeugen keine Kontrolle, sondern Unsichtbarkeit. Die wirksame Antwort ist ein gutes offizielles Angebot plus klare Regeln: Wer brauchbare Werkzeuge bereitstellt, bekommt die Nutzung zurück ins Licht — und die Daten zurück ins Haus.

Ein Beispiel

Eine Personalabteilung wartet seit acht Monaten auf die Freigabe eines KI-Werkzeugs. In der Zwischenzeit hat die Hälfte des Teams private Zugänge und arbeitet damit — Bewerbungsunterlagen inklusive. Formal ist das untersagt, praktisch weiß es jeder, und niemand meldet es, weil die Arbeit sonst liegen bliebe. Das Verbot hat die Nutzung nicht verhindert, sondern nur unsichtbar gemacht.

Genauer betrachtet

Mitarbeitende benutzen private Zugänge für dienstliche Aufgaben, weil das freigegebene Werkzeug fehlt oder schlechter ist. Der Datenabfluss ist dabei das kleinere Problem. Das größere ist, dass niemand weiß, welche Entscheidungen darauf beruhen.

Warum das zählt

Schatten-Nutzung ist fast immer eine Auskunft über die eigene Organisation, nicht über die Disziplin der Mitarbeitenden: Sie entsteht dort, wo der offizielle Weg zu langsam oder zu unbrauchbar ist. Ein Verbot ohne brauchbare Alternative verschärft das Problem — es verlagert die Verarbeitung auf Privatkonten, wo weder Vertrag noch Protokoll noch Löschmöglichkeit greifen. Der wirksamere Weg ist unbequemer: schnell einen zugelassenen Zugang bereitstellen, auch wenn er nicht das beste Werkzeug ist, und die Nutzung erfassen statt bestrafen.

Häufig missverstanden

Verbote verschieben es weiter in den Schatten. Wirksam ist ein freigegebener Weg, der mindestens so gut ist wie der inoffizielle.

Nachbarschaft

Verwandte Begriffe

Der Brief.